近日，第二届中国—俄罗斯博览会（第二十六届哈洽会）在哈尔滨会展中心圆满落幕。我校派出74名志愿者出色完成了大会各项志愿服务工作，张舒等20名志愿者获得“优秀志愿者”荣誉称号，我校被共青团黑龙江省委员会和黑龙江省会展事务局共同授予第二届中俄博览会志愿者服务工作“优秀组织奖”。

本次博览会中，我校64名志愿者在室内和室外咨询岗位，10名志愿者在人流疏导岗位开展服务工作。为保证大会圆满顺利进行，我校志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不畏室外严寒，不辞工作辛苦，为中外来宾提供了咨询及引导等高质量、高水平和全方位的服务，展现了东林学子的良好精神风貌和高尚品质，同时得到了组委会和中外友人的广泛好评。

一段难忘的经历，一种纯粹的快乐

在十一长假还未结束的10月7日，第一批室内咨询的志愿者就已开始上岗。展会期间，志愿者们每天早出晚归奔波于学校和会展中心，有的同学克服招聘面试、就业实习等个人困难；有的同学结束一天的志愿服务后回到学校就扎进图书馆复习备考；有的同学即使感冒发烧也不喊累、不休息。“有一种生活，你没有经历过，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你没有经历过，就不知道其中的快乐；有一种快乐，你没有经历过，就不知道其中的纯粹。这是对志愿者的工作最好的诠释。”通过本次志愿服务，外国语学院2013级英语专业的刘爽深深地体会到了这句话的含义，她说：“为期十天的志愿服务过程中有苦有累，有快乐也有收获。有时候累了，在坐车的途中就睡着了，但是大家都没有怨言，全心全意地为中俄博览会贡献自己的一份力量，我想这就是志愿服务的魅力所在。中俄博览会只是我志愿服务的起点，我会将志愿服务这件有意义的事情一直继续做下去”。活动结束时，许多志愿者表示如果明年还有机会，一定争取再来为展会和中外友人倾情服务。

用耐心诠释友善，用爱心注解美丽

在展会期间，志愿者们遇到了各种各样的问题和困难，每天都会遇到新的考验和突发情况，比如丢失证件和财物、会场内外迷路、急需组委会帮助协调问题等等，但志愿者们用耐心克服了困难，用爱心化解了问题，在大家的共同努力下，各项服务工作得以圆满完成。本次展会，我校共有48人负责室外咨询和人流疏导，主要在会场外开展咨询和引导服务，他们克服了阴雨天气和寒冷造成的不便与困难，尽心尽力地为来宾服务，来自外国语学院的志愿者全宝玉回忆自己的工作场景是这样的，“‘您好，请问有什么能帮您吗？’‘您好，持票的参观者直走左转在长江路2号门进入 。’这些是我说过最多的话，不断重复，不断提高音量，但并没有使我感到烦躁，收到的那句发自内心的‘谢谢’使我感到无比的快乐。”负责室内咨询的志愿者徐今帝是一名大四学生，今年是她第二次参加中俄博览会，10月10日上午，她和小伙伴刚值完班，遇见一位表情焦急的俄罗斯参展商，可是由于语言不通，周围人都不知道他到底怎么了，徐今帝在与他交流后得知他现在身体不适，了解情况后徐今帝和其他志愿者及时把他带到了医务室得到了及时治疗。这样的例子还有很多，志愿者们展现出的热情和友善，以及耐心和爱心使他们成为展会上最亮丽的风景。

在服务中成长，在奉献中进步

一次大型志愿服务的活动经历同时也是一次不可多得的锻炼与成长的宝贵机会。志愿者们在奉献与付出的过程中，懂得了如何与来宾沟通交流、如何和队友团结协作，并掌握了一名志愿者应该具备的礼仪规范、具备了在应对繁重任务时应具有的良好心态和抗压能力，最终经过历练收获了相应的成长和进步。负责人流疏导的志愿者马才勇是机电工程学院一名刚刚进入大二的学生，大学期间第一次参加大型志愿服务活动，他说：“在与前来参观的广大中外朋友的交往中，我的沟通与交流能力得到极大地提高。我还从博览会上了解了一些国内外著名企业的相关信息，感受了参展国的不同文化，开阔了眼界，增长了见识。”和马才勇一样，共有27名刚刚结束大一生活进入大二的学生首次参与到本次大型志愿活动，这段特殊的服务经历必将为他们今后的成长与进步注入源源不断的道德力量。

在展会期间，我校志愿者的事迹先后受到人民网、东北网、哈尔滨电视台等媒体的采访和报道，共青团黑龙江省委副书记王淑滨，学校团委和外国语学院相关负责人等先后来到展会的各个志愿者岗位，亲切看望并慰问了全体志愿者。（文：袁野）